亚马逊云科技斥资10亿美元成立全新AI部门，派驻工程师入驻客户企业

　　核心要点

　　亚马逊云科技于本周二宣布，将斥资 10 亿美元成立前线派驻工程部，专门为企业客户提供人工智能系统的搭建与落地部署服务。

　　前线派驻工程师（简称 FDE），指直接派驻入驻合作企业内部、帮助客户加速技术数字化转型的技术人员。这一岗位概念最早由军工软件企业帕兰蒂尔在十余年前提出，如今被众多软件厂商再度推崇 —— 企业直接派遣技术团队进驻客户现场，以此提升自家技术产品的落地渗透率。

　　今年早些时候，OpenAI、Anthropic 两大头部大模型研发企业就已联合银行、私募股权、咨询机构，相继成立专属的前线派驻工程服务公司。如今，亚马逊云科技也正式入局，角逐这一新兴市场。

　　亚马逊云科技前沿 AI 工程与服务副总裁弗朗西斯卡・瓦斯克斯在采访中表示：“多年来我们其实一直具备相关服务能力，但本次是首次从组织架构层面，把相关人员整合至同一个业务部门，统一制定标准化落地部署体系。”

　　作为全球营收规模最高的云服务商，亚马逊是首家推出该类战略布局的超大规模云厂商。

　　瓦斯克斯介绍，新部门初期将配备数千名前线派驻工程师。项目开展时，会先派遣一个由五六名工程师组成的小组进驻客户企业，同时搭配可自主执行各类任务的 AI 智能体协同开展工作。

　　亚马逊云科技在官方博客中提到，派驻工程师团队会与客户的业务、技术研发、安全部门深度协作，力争在数周内帮助客户搭建可自主运维的技术团队，交付全新解决方案并沉淀技术能力。

　　瓦斯克斯表示：“当下客户最看重的核心诉求就是落地速度。对于希望快速为股东、终端用户、企业管理层创造商业价值的企业而言，前线派驻工程服务会成为首选方案。”

　　今年 5 月，Anthropic 联合黑石、赫尔曼 & 弗里德曼、高盛成立全新 AI 服务公司，面向中小型企业提供克劳德大模型落地部署服务。

　　时隔数日，其主要竞争对手 OpenAI 联合 TPG、安宏资本、贝恩资本、布鲁克菲尔德资产管理等机构成立 OpenAI 部署公司，计划向高要求场景下处理复杂业务的企业派驻前线工程师，拓展技术落地能力。

　　亚马逊此前已向 Anthropic、OpenAI 两家企业投入数十亿美元，但亚马逊高管毫不掩饰自身的竞争野心，计划在部分业务领域与两大 AI 实验室正面竞争。亚马逊云科技发言人表示，公司未来有望与 OpenAI、Anthropic 旗下的派驻工程服务公司开展合作，后续会对外披露更多合作伙伴计划细节。

　　目前，艾伦人工智能研究所、美国职业篮球联赛、理光集团、美国国家橄榄球联盟等机构，已率先引入亚马逊云科技的前线派驻工程师服务。瓦斯克斯表示，接下来，数据类型繁杂、行业监管严苛的各类企业将会成为该服务的主要采用方。

　　“这项服务面向那些迫切想要优化业务流程、实现业务模式迭代升级的企业客户。” 瓦斯克斯说道。