捷蓝航空简化机票选购流程,为首推头等舱铺路
捷蓝航空周一宣布,将推出一套更简洁、直观的机票选购流程,旨在方便顾客比较不同的机上体验,并根据自身偏好选择票价选项。此举是为公司计划于今年晚些时候推出的全新国内头等舱产品“BlueFirst”做准备。
在新的选购流程中,旅客将首先从四种“机上体验”中进行选择,它们定义了座位区域、机上设施与服务:
Main:捷蓝航空标志性的经济舱体验,提供免费高速Wi-Fi、座椅靠背娱乐及免费小吃饮品。
EvenMore:类似于豪华经济舱,提供额外腿部空间、优先安检(如有)、提前登机等额外福利。
BlueFirst:捷蓝航空即将推出的国内头等舱体验,将于今年晚些时候在未配备Mint客舱的飞机和航线上推出。
Mint:捷蓝航空屡获殊荣的商务舱体验,在精选航线上提供可平躺座位及升级餐饮服务。
选定体验后,顾客可从最多三种票价选项中选择:
Base(基础票):最低票价,通常不包含座位选择,取消或变更需支付费用,退款以旅行积分形式返还。
Standard(标准票):最受欢迎的选项,包含座位选择,无变更费,可退为旅行积分。
Flex(灵活票):最灵活的选项,除标准票权益外,符合条件的取消可退还至原支付方式。
捷蓝航空总裁马蒂·圣乔治表示:“通过引入BlueFirst和近期升级的EvenMore体验,我们希望能让顾客轻松找到他们想要的捷蓝体验。” 他补充说,顾客通过“两次点击”即可完成预订:先选择机上体验,再根据座位选择和退款偏好选择票价选项。
新的选购方式将在未来几天内逐步上线。此前已按旧票价系统预订的旅客,仍将享受原票价条款下的权益。
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