大型科技公司突然改变了对人工智能将导致工作岗位大量流失的看法

　　一年前，许多商界领袖都认为人工智能将会摧毁就业岗位。但近一个月来，科技公司首席执行官们的态度变得更加乐观。

　　5 月下旬，OpenAI首席执行官Sam Altman （他长期以来一直预测人工智能将给劳动力市场带来巨大变化）在一次会议上表示：“我们在技术预测方面大致正确，但在社会和经济影响方面却大错特错。”

　　不久之后，他在接受采访时说：“我们这个行业低估了我们能够将人置于一切工作中心的程度。”

　　Anthropic 首席执行官Dario Amodei曾在 2025 年 5 月警告称，人工智能可能会取代一半的入门级工作岗位。一年后，他强调了采用人工智能的企业可能面临的更积极的前景：“他们可以用更少的资源做同样的事情，这可能会导致裁员；或者他们可以用同样的资源做更多的事情。但这需要创造力。”

　　这位高管在六月份的一篇文章中写道，他发出失业预警，是希望政策制定者和私营部门有最大的机会来适应——他并非想成为“末日预言家”。（他还写道，“长期失业”的可能性依然存在。）

　　这种更为乐观的展望是为了赢回那些对人工智能颠覆世界的承诺逐渐失去信心的客户和公众吗？还是仅仅因为人们对人工智能在工作场所的作用有了更深入的了解？

　　一些关于人工智能创造就业潜力的评论，正值企业裁员以期将更多资金投入人工智能领域之际。Meta Platforms 首席执行官马克·扎克伯格最近在接受采访时表示，如果企业专注于以比自动化更快的速度提高员工生产力，“理论上，未来应该会有更多就业机会，而不是更少。”今年5月，该公司开始裁员8000人，精简团队。

　　今年2月，亚马逊首席执行官安迪·杰西在接受采访时谈到了人工智能创造就业的潜力。一年前，他宣布公司将在未来几年因人工智能而裁员。亚马逊表示，随后裁员1.6万人与采用人工智能无关，而是为了持续精简组织架构、重塑企业文化。

　　总的来说，舆论风向已经从人工智能导致劳动力短缺的末日景象，转变为工人保住工作并提高生产力的未来。

　　这种情绪变化不仅限于科技领导者：安永-帕特侬的一项调查发现，认为人工智能投资将导致员工人数大幅减少的首席执行官比例从 2025 年 1 月的约 46% 下降到今年 5 月的 20%。

　　麻省理工学院经济学教授大卫·奥特尔表示：“他们可能已经注意到，劳动力市场的变化（即崩溃）速度并没有他们预期的那么快。他们可能已经意识到，声称自己的新产品会摧毁经济，这完全是错误的商业策略。”

　　金融科技公司 Ramp 和劳动力智能公司 Revelio Labs 最近的一项研究发现，在人工智能领域进行最大投资的公司，其就业增长速度比尚未采用人工智能的类似公司快约 10%。

　　“据我所知，那些最积极采用人工智能的公司，也是招聘人数最多的公司，”奥特曼在接受采访时表示。一些科技领袖认为，人工智能甚至正在创造某些新的工作需求，而且未来还会出现更多目前尚不存在的工作岗位。

　　世界上许多最著名的经济学家对人工智能对就业的长期影响存在分歧。

　　福特汽车首席执行官吉姆·法利去年曾表示，人工智能将取代“美国一半的白领工人”。该公司最近聘请了数百名工程师，并将此举归因于对自动化工作质量的担忧。

　　福特发言人表示：“拥有深厚技术专长的工程师们利用人工智能的力量，这种强大的组合正在推动福特的质量提升。”

　　与此同时，公众对人工智能的负面情绪日益加剧。斯坦福大学和加州大学伯克利分校的研究人员最近的一项民意调查显示，约30%的民主党人认为美国应该尽快加快人工智能创新，而持此观点的共和党人和科技公司创始人分别占约一半和77% 。

　　“讨论的基调已经发生了变化，”宾夕法尼亚大学沃顿商学院研究领导力和决策的教授莫里斯·施韦策说。“早期有很多炒作。”

　　他说，在建设数据中心的努力和政府可能对人工智能进行监管之间，“他们所做的事情带有政治因素”。

　　此外，人工智能在商业领域的实际表现也值得关注。科技及其他行业的公司都在学习如何有效地部署新的人工智能工具，并努力更好地了解其处理任务和工作流程的能力。

　　根据科技和管理咨询公司Emergn对企业高管进行的一项调查，企业很难判断哪些人工智能投资真正奏效。约20%的美国企业领导者表示，他们收到的人工智能部署报告描绘的景象比实际情况要乐观得多，一些报告甚至“淡化”了坏消息，员工也对失败保持沉默。

　　耶鲁大学首席执行官领导力研究所高级研究员斯蒂芬·亨里克斯表示，在财报电话会议上，首席执行官谈到人工智能的能力以及预期回报时，听起来可能很不错。“但它如何在经济中真正普及，则是完全不同的另一回事。”

　　亚马逊创始人杰夫·贝佐斯一直以来都预测人工智能将创造新的就业机会。今年6月，他甚至表示人工智能可能会导致劳动力短缺。5月，当被问及人们担心人工智能会抢走工作时，他表示，人们之所以害怕，是因为“所有这些聪明人都在这么说”。

　　现在说这话的人少了。